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베베숲 고객센터

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080.553.7015
평일 : 10:00 – 17:00
      (점심 12:30 – 13:30)
휴일 : 토,일,공휴일
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  • 자주 묻는 질문
자주묻는질문..
[공지] 식기세척기 세제 양은 기기 사이즈에 맞추어야 하나요? 식기 양에 맞추어야 하나요?   
  • 기본적으로 기기의 사이즈에 맞추어 투입 부탁드리나, 식기의 양 및 오염도에 따라 사용량을 조절하여 주세요.

    (카운터탑 : 6인용 이하 → 1알, 스탠딩/빌트인 : 8~14인용 → 2알 사용 권장)

[공지] 베베숲 세제 고농축인가요? 중성세제인가요?   
  • 베베숲 홈 세제는 고농축 포뮬러의 중성세제입니다. 

[공지] 핸드워시 유통기한이 어떻게 되나요?   
  • 사용기한은 제품 옆면에 제조일과 함께 '~까지'로 표기되어 있습니다.

    제조일로부터 3년까지 사용 가능합니다.

[공지] 핸드워시 사용연령/방법이 어떻게 되나요?   
  • 전 연령 사용 가능하며, 3세 이하의 어린이가 사용 할 경우 보호자의 지도가 필요한 제품입니다.

    베베숲 핸드워시는 거품형으로 펌프를 눌러 적당량 거품으로 손을 세정한 후 물로 충분히 헹궈주세요. 

[공지] 유통기한 리콜 서비스는 무료인가요?   
  • 왕복배송비 6000원을 결제하여 주셔야 합니다

    결제 내역이 확인되면 1~3일 내 CJ대한통운을 통해 회수 후 본사에서 수량 확인하여 최신 제조 상품으로 발송됩니다.


[공지] 베베숲 반한날 행사는 언제 진행 되나요?   
  • 베베숲 홈페이지를 통해 진행되는 반한날 행사는

    매월 세번째 수요일에 진행되고 있습니다.

    일정 변동시에는 베베숲 SNS를 통해 미리 공지드리고 있으니 참고 부탁드립니다.


    - 베베숲 SNS : www.instagram.com/bebesup.official

[공지] 도서산간지역 추가 배송비가 있나요?   
  • 도서 산간의 경우 3,000원의 추가 운임료가 부가되어 구매시 참고부탁드리겠습니다.

[공지] 어느 택배사로 배송되나요?   
  • 베베숲 상품은 CJ대한통운 택배사를 통해 안전하게 배송되고 있습니다.

[공지] 아이캔 버블 클렌저 사용연령/방법이 어떻게 되나요?   
  • 제품 상단의 사각형 안전 마개를 제거하여 위아래로 5회 이상 충분히 흔들어 주신 후,

    가능하면 몸에서 20센티미터 이상 떨어져서 분사해 주세요.

    *상세페이지를 확인하시면 이미지로도 확인 하실 수 있습니다.*


    아이가 먹을 우려가 있으니, 3세 이상 사용을 권장드리며

    3세 이하는 보호자분께서 분사하여 함께 사용하기를 권장합니다.

[공지] 아이캔 버블 클렌저 거품이 잘 안 나오고 물처럼 나와요. 정상인가요?   
  • 5회 이상 제품을 충분히 흔든 후 분사하여야 쫀쫀한 거품이 풍성하게 형성됩니다.

    제품을 충분히 흔든 후 사용해 주세요.

    충분히 흔든 후 사용하셔도 분사력이 떨어지는 경우에는 제품 교환을 도와드리도록 하겠습니다.

[공지] 희망배송일이 주말, 혹은 공휴일과 겹치면 어떻게 되나요?   
  • 희망배송일이 주말, 공휴일로 지정되는 경우 주말/공휴일 이후 베베숲 업무일에 일괄 배송이 진행 됩니다.

[공지] 포인트는 어떻게 적용되나요?   
  • 베베숲 홈페이지에서 제품 구매 시 멤버십 등급에 따라 차등적으로 포인트가 적립됩니다.

    (비회원 불가)


    * 반품/교환/환불 시에 적립되었던 포인트는 자동 소멸 됩니다.

    * 멤버십 등급별 혜택 내용은 마이페이지 > 회원정보 > 등급별 혜택 에서 확인 가능합니다.

[공지] 포인트 사용은 어떻게 하나요?   
  • 베베숲 홈페이지 로그인 하신 후 마이페이지에서 포인트 확인이 가능합니다.

    포인트는 100 단위로 사용 가능하며,

    상품 주문 시 사용하고자 하는 포인트를 입력 후 구매해주시면 됩니다.

[공지] 여러 개의 쿠폰을 한 번에 사용할 수 있나요?   
  • 한 주문 당 한 개의 쿠폰만 사용이 가능하며, 쿠폰은 중복해서 사용하실 수 없습니다.

[공지] 쿠폰 확인은 어디서 하나요?   
  • 베베숲 홈페이지 로그인 후 마이페이지 > 쿠폰조회 > 보유한 쿠폰 에서 확인하실 수 있습니다.

[공지] 쿠폰 사용 후 환불/반품/주문 취소 시 쿠폰은 어떻게 되나요?   
  • 환불/반품 시에는 사용하신 쿠폰이 자동으로 소멸되어 다시 사용할 수 없으며

    주문 취소시에는 쿠폰 사용 내역도 함께 취소되어

    쿠폰은 소멸되지 않고 다음 주문 시 사용하실 수 있습니다.

[공지] 회원 혜택이 있나요?   
  • 구매 상품에 대한 포인트 지급 및 회원 등급에 따른 쿠폰 제공 등

    다양한 이벤트에 참여하실 수 있으며,

    자주 이용하셔서 승급이 되는 경우 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.


    자세한 내용은 고객센터 > 멤버십 페이지에서 확인 가능합니다.

[공지] 로그인이 되지 않아요.(아이디/ 비밀번호를 잊어버렸어요)   
  • 아이디/비밀번호 찾기를 통해 로그인 정보를 확인해주세요.

    가입 내역이 없을 경우 회원가입을 통해 베베숲의 다양한 혜택을 만나볼 수 있습니다. 

    * 임시 비밀번호를 발급 받으신 경우 원활한 로그인을 위해 비밀번호 변경을 권해드립니다. 

[공지] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?   
  • 고객님의 회원 정보로 로그인 후 마이페이지>회원정보수정 에서 변경 가능합니다.

[공지] 아이캔 버블 클렌저 제품이 눈에 들어가면 어떻게 해야 하나요?   
  • 클렌징 제품이기 때문에 제품이 눈에 들어갔을 경우 흐르는 물로 깨끗이 씻어내 주세요.

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